Visie op succesvol managen is geen uitgesproken stelling maar meer een samenhang tussen een aantal elementaire zaken. Binnen organisaties zijn er drie hoofdoorzaken die problemen kunnen veroorzaken, de organisatiestructuur, de processen en de competenties van medewerkers. Er is ruim voldoende bewijs dat aantoont dat de eerste twee 80% van de problemen veroorzaken. Wat is de praktijk in Europa? Managers sturen in goede tijden medewerkers naar opleidingen terwijl dit geen hoofdveroorzaker is van de problemen, is dat niet merkwaardig te noemen? Managers zouden er veel beter aan doen om de HPI (Human Performance Improvement) GAP FINDER in te zetten om vast te stellen wat hun werkelijke probleem veroorzaakt.