Rabobank West Betuwe heeft in Prisma Facility Management de partner gevonden voor de stapsgewijze groei richting Total Facility Management.
Onlangs zetten Marcel Westerbeke (directeur Prisma), Mark van Norden (directeur Bedrijfsmanagement Rabobank West Betuwe) en Frans de Jong (directievoorzitter Rabobank West Betuwe) hun handtekening onder een meerjarige samenwerkingsovereenkomst.
Rabobank West Betuwe is de eerste lokale Rabobank die de ontwikkeling van de facilitaire organisatie richting Total Facility Management met een facilitaire specialist heeft bezegeld middels een samenwerkingsovereenkomst.

Het groeimodel richting Total Facility Management bestaat uit twee stappen. Allereerst de overdracht van de operationele werkzaamheden van Rabobank West Betuwe naar Prisma Facility Management en vervolgens de overname van een groot deel van het contractmanagement.
De eigen invloed van de Rabobank op de werkzaamheden wordt in twee fasen afgebouwd. In de eerste fase van de overeenkomst ligt de focus op gezamenlijke continuïteit, creëren van kwaliteit en afstemming van input en output, de zogenaamde gripfase. In de tweede fase, nadat de processen zijn geborgd en de dienstverlening is geoptimaliseerd, beperkt de Rabobank zich tot de vaststelling van de outputcriteria, de zogenaamde outputfase. Op basis van deze outputcriteria wordt Prisma door de Rabobank beoordeeld.

Rabobank West Betuwe ontstond in mei 2008 uit een fusie tussen de Rabobanken Betuwe, Geldermalsen e.o. en Tiel-Culemborg. De bank is actief in het westelijke deel van de Betuwe. In dit omvangrijke werkgebied gaat Rabobank West Betuwe voor een hoge professionele dienstverlening vanuit haar coöperatieve kracht van samenwerking, betrokken en dichtbij.
De gedachte achter de strategie van Prisma is Customer Intimacy. Prisma vertaalt deze strategie naar haar klanten middels het ‘Gevoel voor Dienstverlening'. Prisma richt zich voortdurend op het
aanpassen van het aanbod aan de wensen van de individuele klant. Belangrijk bij deze strategie is het sturen op klantwaarde en het verzorgen van maatwerk. Ofwel ‘bouwen aan de beleving van de woon en werkomgeving'.
Prisma is zeer trots dat ze Rabobank West Betuwe tot haar partners mag rekenen!