Cordys, toonaangevend leverancier van software voor bedrijfsprocesinnovatie, voorziet Koninklijke Ahrend NV van software om zijn bedrijfskritische bestelprocessen te stroomlijnen. Koninklijke Ahrend NV, leverancier van flexibele kantooroplossingen en -meubels, realiseert nu al aantoonbare verbeteringen in de efficiëntie van verkoop- en bestelprocessen op basis van Cordys-software. Daarnaast bespaart het bedrijf met de Cordys-oplossing op operationele kosten en behaalt het een hogere klanttevredenheid. Hiervoor was het niet nodig om de huidige ERP-omgeving te upgraden.

Ahrend verkoopt zijn ‘Dutch Design'-producten wereldwijd via directe en indirecte verkoopkanalen. De samenwerking tussen verkopers, de ontwerpafdeling en de backoffice is voor Ahrend belangrijk om de periode tussen offerteaanvraag en bestelling te reduceren en om sneller te kunnen innoveren. Ahrends huidige ERP-systeem Triton voorziet in een stabiele en betrouwbare omgeving voor de meeste bedrijfsactiviteiten. Het systeem biedt echter niet de flexibiliteit die vereist is in de huidige markt en die Ahrend nodig heeft om zijn ambities te verwezenlijken.

"Het vervangen van ons bestaande ERP-systeem beschouwden we als een risico voor de stabiliteit van het systeem. We concludeerden dat vervanging niet zou leiden tot een omgeving waarin we onze bedrijfsprocessen sneller zouden kunnen innoveren. Daarom hebben we een innovatieve verkoopconfigurator ontwikkeld. Met de Cordys-software konden we de huidige ERP-functionaliteit opnemen in de nieuwe, slimme oplossing. Nu kunnen we de verkoopprocessen continu monitoren, wat leidt tot meer efficiency, snelle verbeteringen en een hogere klanttevredenheid", zegt Bas Schoones, Corporate Information Manager bij Ahrend.

"De gemiddelde tijd die het duurt om een bestelling van de frontoffice te verwerken in de

backoffice, is aanzienlijk verminderd", zegt Paul Zuidema, directeur Sales Western Europe bij Ahrend. "Het aantal handmatige aanpassingen is behoorlijk gereduceerd. Dit is een grote prestatie binnen een complex verkoopproces met een enorm aantal producten en productvariaties, verschillende kortingen en klantspecifieke eisen. Nu kan iedere verkoper altijd en overal snel en eenvoudig een verkoopvoorstel genereren."

Als onderdeel van dit nieuwe initiatief heeft Ahrend de Office Furniture Modeling Language (OFML) in gebruik genomen. Deze groeit snel uit tot de standaardmethode voor het beschrijven van kantoormeubelen in Europa. Schoones: "Met OFML zijn we in staat een

standaarddataformat te hanteren. Die kunnen we gebruiken in combinatie met verschillende systemen en technologieën: van complexe CAD-software tot en met automatiseringssystemen voor de verkoop."

"Ahrend heeft op een indrukwekkende manier aangetoond hoe het grote verbeteringen in bedrijfsprocessen kan bewerkstelligen zonder bestaande software en systemen te veranderen. Ze kunnen met het Cordys-platform de volledige procesketen - van prospect, verkoop, CAD-design en financiële administratie tot en met bestelling en levering - continu monitoren en verbeteren", zegt Hans de Visser, Managing Director Cordys Benelux. "We zijn trots op een ambitieuze klant als Ahrend, die onze software inzet om efficiënter en competitiever te worden."