De gemeente Hellendoorn heeft gekozen voor de Integrated Workplace Management Solution van Planon. Het team Facilitair en Vastgoed van de gemeente Hellendoorn wil zo meerwaarde leveren aan de interne klant om de corporate strategie van de gemeente te realiseren.

De gemeente Hellendoorn ligt midden in Overijssel op de grens van Twente met Salland en heeft ongeveer 36.000 inwoners. Het team Facilitair en Vastgoed levert een dienstenaanbod waarin klantgerichtheid, samenwerking, kwaliteit en productiviteit gewaarborgd is ter ondersteuning van de gemeentelijke organisatie. De gemeente Hellendoorn heeft voor Planon gekozen omdat het een zeer compleet systeem is en daarnaast gebruiksvriendelijk is. Ook was Planon economisch de meest voordelige aanbieder.

Het team Facilitair en Vastgoed wil met behulp van de Planon software een professionaliseringslag maken. De klant kan bijvoorbeeld zelf direct digitaal een aantal zaken afhandelen. De dienstverlening wordt verbeterd door de klantvraag te registreren, de afhandeling te monitoren en te analyseren waar verbeteringen mogelijk zijn. Op deze manier wordt het klantgericht werken bevorderd en verwacht het team een meerwaarde te kunnen leveren aan de klant.

Gemeente Hellendoorn gaat ook werken met de Planon Inspectietool Keur-IT. Met de inspectietool Keur-IT kunnen onderhoudsinspecties snel en efficiënt worden uitgevoerd en rapportages worden samengesteld. De inspectietool voldoet volledig aan NEN 2767, de conditiemeting methodiek. Gemeente Hellendoorn heeft voor deze tool gekozen omdat de tool zorgt voor een hoge kwaliteit en betrouwbaarheid. En heel belangrijk, de beheerskosten worden laag gehouden.