Per 1 juni 2010 zal Arnoud Koek het consultancy team van Tele'Train gaan versterken als Partner Consultant.  Arnoud Koek heeft in zijn rol als manager communicatie & business development bij SPARQ zich actief bezig gehouden met de verdere ontwikkeling van Customer Experience in verschillende branches.

Jeroen Voswinkel, directeur Consultancy bij Tele'Train, is verheugd met de komst van Arnoud Koek. "Arnoud is zeer betrokken bij de klantcontactbranche en heeft een duidelijke visie op de ontwikkelingen. Arnoud is al geruime tijd actief in de markt en heeft vooraanstaande rollen ingenomen bij het ontstaan van VCN, NCCA, NCCBP en OOCC. Vanuit zijn deskundigheid op het gebied van Customer Experience en de aantoonbare resultaten vanuit de door hem ontwikkelde klantprogramma's is hij als geen ander een gedegen sparringpartner voor onze klanten. Met de komst van Arnoud kunnen we Tele'Train op het gebied van optimaal klantcontact nog verder ontwikkelen en een breder klantsegment bedienen."

Arnoud Koek zal verantwoordelijk zijn voor de verdere ontwikkeling van de dienstverlening en de opzet van nieuwe concepten en programma's bij de klanten van Tele'Train.