GWS De Schoonmaker wil onderscheid met landelijke schoonmaakbedrijven

Al eerder signaleerde schoonmaak.vakwereld.nl de tendens van schoonmaakbedrijven tot schaalvergroting. GWS uit Rosmalen en d.e. Schoonmaker uit 's-Hertogenbosch zijn in juni samengegaan. Daardoor ontstond een regionaal schoonmaakbedrijf met 200 medewerkers en een omzet van 4,5 miljoen euro. Directeur Gaby Westelaken bezit samen met zijn broer Gert-Jan een meerderheid van aandelen. Hij vertelt waarom een uitbouw van hun bedrijf past in hun strategie.

Gaby Westelaken: "Er is een groot karakterverschil tussen landelijke schoonmakers en regionale schoonmaakbedrijven. Aanbestedingen bijvoorbeeld. De landelijke top-10-bedrijven doen daar aan mee. Er wordt gestreden om de laagste prijs en de ‘winnaar' mag aan de slag tegen een uurtarief dat soms zelfs 8 euro onder de kostprijs ligt. Dat geld moet natuurlijk ergens worden terugverdiend. Hun werknemers zijn daarvan de dupe en pikten het niet langer. Zij voerden de afgelopen maanden actie voor loonsverhoging, opleidingsmogelijkheden, reiskostenvergoeding en meer respect. Het is bij mijn weten voor het eerst dat ‘respect' inzet is geweest voor vakbondsacties."

Dienstverlener
"Wij hebben er jaren geleden al voor gekozen om niet meer met aanbestedingen mee te doen zolang er enkel naar prijs wordt gekeken. Voor GWS De Schoonmaker zijn mensen het belangrijkste kapitaal. Zorg, aandacht en respect voor onze medewerkers zijn daarom speerpunt in ons beleid. We belonen hen fair, houden hen zoveel mogelijk betrokken bij het bedrijf en doen veel maatschappelijke projecten. Verder krijgen zij eerlijke voorlichting over zaken als arbeidsomstandigheden en loonsverhogingen. En als zij een keer een probleem hebben - ook privé - dan helpen we hen. Niet met geld, maar via begeleiding en advies. Daar tegenover staat natuurlijk dat we strikte richtlijnen hebben over aanwezigheid, verzuim en de omgang met klanten en collega's. Want laten we wel wezen: als dienstverlener hebben we de plicht om een betrouwbare partner te zijn voor opdrachtgevers."

Drop-outs
Je spreekt over maatschappelijke projecten. Wat bedoel je daarmee? Westelaken: "Als onze medewerkers zich gewaardeerd voelen, heeft dat een positieve uitwerking op hen, op GWS De Schoonmaker en op onze relaties. Een prettige leefomgeving helpt daarbij. Daarom zijn we betrokken bij projecten op het gebied van jeugd, onderwijs en sport. In een samenwerkingsverband met de Brabants Zeeuwse Werkgeversvereniging (BZW) begeleiden we scholieren die het risico lopen met hun opleiding te stoppen, de zogeheten drop-outs. Met het UWV zijn we een leerwerkproject gestart. Met het Bossche Koning Willem I College bespreken we de mogelijkheid om voor 2011 een opleiding Schoonmaak op te zetten. In woonwijken in 's-Hertogenbosch hebben we een schoonmaakactie geïnitieerd waarin bewoners met onze medewerkers de brandgangen achter hun huizen schoonmaken. Daarin werken wij nauw samen met een woningcorporatie, maatschappelijk werk en de gemeente 's-Hertogenbosch. Verder ondersteunen we sportclubs en goededoelenorganisaties via sponsoring of een bestuursfunctie."

Armslag
Waarom is schaalvergroting zo belangrijk voor jullie? "Sinds de fusie met d.e. Schoonmaker zijn we de grootste van de regio. Dat maakt het gemakkelijker om onze ambitie te verwezenlijken en onze positie in Oost- en Midden-Brabant te verstevigen. Maar dat willen we enkel doen met behoud van ons karakter. Met 200 mensen zijn wij een behoorlijke werkgever. Dat geeft ons genoeg armslag om invloed te hebben in maatschappelijke kwesties. De aandacht voor onze medewerkers is daardoor nog meer ons bedrijfsconcept geworden."

Stefan Korthout